Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmaması

03.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden kıyma ve köfte ürünleri için toplam 2.151 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kartımdan gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma “kuryemiz yok, siparişi iptal ediyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve ödemenin gün içinde iade edileceği söylendi.

Aradan geçen süre boyunca 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödememin 2.151 TL tutarındaki kısmının, kartıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.