to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişim 2 Saatte Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden bugün saat 13.05’te Samsun Atakum şubesinden online ödeme ile sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alınmaya hazır” olarak görünüyor ve teslim edilmedi.
Yaşadığım sorunun daha da can sıkıcı tarafı, ne müşteri temsilcisine ne de şubeye telefonla ulaşabilmem mümkün olmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, siparişin durumu hakkında en ufak bir geri dönüş alamıyorum.
Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve tarafıma ulaşılmasını istiyorum. Online ödemesini yaptığım siparişle ilgili net bir açıklama ve gerekli ise iade ya da telafi olacak şekilde çözüm bekliyorum.
Sipariş için iptal talebi oluşturmama rağmen yola çıkmış siparişi iptal edemeyeceklerini belirtip. Teslimatın çok geç bir şekilde yaptılar şimdi de teslimatta sipariş verdiğim ürünler eksik çıktı. Mağduriyetimin giderilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 13:05'te Samsun Atakum şubesinden online ödeme ile verdim, ancak iki saat geçmesine rağmen hâlâ ‘alınmaya hazır’ durumda ve teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi ya da şube ile iletişim kuramadım, hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi yapılmadı.
