to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3491 TL İçin Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
02.03.2026 tarihinde saat 17:10:21’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe Ritim şubesi için 3491 TL tutarında sipariş oluşturdum. Ödeme kredi kartımla alınmış ve tarafımdan başarıyla çekilmesine rağmen sipariş tarafıma teslim edilmemiştir.
Sipariş numaram 4994349’dur. Ürünler teslim edilmediği gibi tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamış ve tahsil edilen 3491 TL’nin de iadesi gerçekleştirilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmemiş, sadece oyalandığımı hissettiren yanıtlar almış bulunmaktayım.
Firma hem ürünü teslim etmemekte hem de tarafımdan tahsil ettiği 3491 TL’yi iade etmemektedir. Bu durum açıkça tüketici mağduriyetidir. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve yasal yollar dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yetkililerden beklentim, ya siparişimin eksiksiz şekilde derhal teslim edilmesi ya da 3491 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde konu hakkında resmi başvurular yapacağımı bilgilerinize sunarım.
