to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde saat 17:10:21’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe Ritim şubesi için 3491 TL tutarında sipariş oluşturdum. Ödeme kredi kartımla alınmış ve tarafımdan başarıyla çekilmesine rağmen sipariş tarafıma teslim edilmemiştir.
Sipariş numaram 4994349’dur. Ürünler teslim edilmediği gibi tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamış ve tahsil edilen 3491 TL’nin de iadesi gerçekleştirilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmemiş, sadece oyalandığımı hissettiren yanıtlar almış bulunmaktayım.
Firma hem ürünü teslim etmemekte hem de tarafımdan tahsil ettiği 3491 TL’yi iade etmemektedir. Bu durum açıkça tüketici mağduriyetidir. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve yasal yollar dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yetkililerden beklentim, ya siparişimin eksiksiz şekilde derhal teslim edilmesi ya da 3491 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde konu hakkında resmi başvurular yapacağımı bilgilerinize sunarım.
4 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 15.50 civarında Maltepe Ritim’deki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yemek istedik. Daha önce farklı şubelerinde köfte yemiş ve memnun kalmıştık, bu yüzden aynı kaliteyi bekliyorduk. Ancak bu şubede yaklaşık yarım saat bekledikten sonra köfteler geldi ve kestiğimizde içler...
19.02.2026 tarihinde Ramazan’ın birinci günü saat 03.00 sularında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim kapıda kredi kartıyla ödemeli olarak oluşturuldu; ancak o gece siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi v...
11.01.2026 tarihinde saat 16:11'de Köfteci Yusuf web sitesi üzerinden İstanbul Ümraniye Site Mahallesi Cevahir Caddesi şubesinden 4804609 numaralı siparişimi verdim. Online ödeme ile 751 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişim, yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve herhangi b...
18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...
27.02.2026 tarihinde saat 12:56’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4975449 sipariş numarası ile toplam 2.923,00 TL tutarında online ödeme yaparak İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak bu sipariş süreci tam bir mağduriyet zincirine dönüşmüştür. Akşam ifta...
Yorumlar