Müşteri Park Alanında Uyarı Eksikliği Nedeniyle Trafik Cezası

Markanızın sürekli ve sadık bir müşterisiyim. 04/09/2026 tarihinde Bozüyük Bilecik şubenizi ziyaret ettim. Aracımı işletmenizin hemen önünde bulunan ve tüm müşterilerin fiili olarak araçlarını park ettiği cep alanına bıraktım.

Ancak ziyaret sırasında, aracımın park edildiği bu alanda 61/1-b maddesi kapsamında (trafik işaretleri ile yasaklanan yere park etmek) tarafıma trafik idari para cezası uygulandığını öğrendim.

İşletmenize ait görünen ve müşteri kullanımı için ayrılmış izlenimi veren bu alanda; araçların park edilmemesi gerektiğine veya ceza uygulanabileceğine dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme levhası ya da personel yönlendirmesi bulunmamaktadır. Yıllardır güvenle tercih ettiğimiz bir işletmede, tarafımıza sunulan bu park alanından dolayı böyle bir ceza ile karşılaşmak bizleri şaşırtmış ve mağdur etmiştir.

Köfteci Yusuf markasının müşteri memnuniyetine verdiği değeri göz önünde bulundurarak; yönlendirme ve bilgilendirme eksikliğinden doğan bu mağduriyetimin giderilmesini ve Ceza Tutarının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.

İlgili ceza makbuzu ve aracın park konumunu gösteren fotoğraflar fatura ektedir. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,