Migros Yemek’te Bozuk Kıyma Ürünü Ve Uzun İade Süreci

Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf kıyma siparişi verdim, ürün bozuk olarak geldi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 680 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı.

Uygulamadaki asistana durumu defalarca yazmama rağmen sadece “sizi arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, ne arayan oldu ne de para iadesi yapıldı. Hem sağlıksız bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bozuk gelen ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar bekletilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.