Eksik Ve Soğuk Gelen Sipariş İçin Tam İade Talebi

Bugün iftar saatine yakın Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim hem eksik hem de yemekler çok soğuk bir şekilde geldi. Bir adet köfte, patates ve 1 litrelik ayran hiç teslim edilmedi, sadece kalan ürünler geldi ve onlar da soğuktu.

Yaşadığım sorun üzerine önce uygulama içi canlı destek üzerinden durumu ilettim, fişlerin fotoğrafını da paylaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından müşteri hizmetleri beni telefonla aradı ve “çok eksik sipariş olduğu için bir şey yapamayacaklarını” söylediler. Ben siparişi eksik vermedim, siparişi eksik getiren taraf restoran ve buna rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmıyor.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yemeklerin soğuk gelmesi nedeniyle, bu siparişe ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir birimin beni arayarak bilgi vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.