Mamak Şubesinde Personelin Bakımsız Görünümü Ve Saygısız Tutumu

12 Eylül günü saat 14:00 civarında Köfteci Yusuf Mamak şubesine gittim. Restoranın ortasında, hem sipariş vermeden önce hem de sipariş sonrasında servis yapan personelin tavırlarından dolayı son derece rahatsız oldum. Personelin hem kılık kıyafeti oldukça bakımsız ve özensizdi hem de müşterilere karşı ilgisiz ve saygıdan uzak bir tutum sergiliyorlardı.

Servis personelleri kendi aralarında gruplaşmış şekilde yüksek sesle konuşuyor, birbirlerine el kol hareketleri yapıyor ve argo kelimeler kullanıyordu. Bu davranışlar müşterilerin olduğu bir ortamda kesinlikle kabul edilemez ve rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Hesap ödemeye gittiğimde kasadaki hanımefendiye durumu anlattım, kendisi de hak verdiğini hissettiren şekilde sadece başını sallamakla yetindi, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadı. Bu yaşadıklarımız nedeniyle yemeğimizi bitirir bitirmez bir an önce mekandan ayrılmak istedik ve bir daha bu şubeye gitmeme kararı aldım.

Mamak şubesindeki servis personelinin hem dış görünüm hem de müşterilere karşı davranış açısından acilen uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve bu tarz saygısız, özensiz tavırların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.