Köfteci Yusuf Kuşadası Şubesinde Uzun Bekleme Ve Kaba Personel

Köfteci Yusuf Kuşadası şubesine, hızlı servis olduğu için özellikle tercih ettiğimiz bir akşamda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Saat 20.35 civarında verdiğimiz siparişimiz 21.00’e kadar masamıza gelmedi. Defalarca beklememize rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ilgilenen oldu.

Çalışanlara seslendiğimizde yüzümüze bile bakmadılar, ancak sesimizi yükseltmek zorunda kaldığımızda dönüp ilgilendiler. Kadın personellerin özellikle fazlasıyla asık suratlı ve ilgisiz olması, müşteriye karşı bu kadar umursamaz bir tavır sergilemeleri bizi çok rahatsız etti. Siparişleri unutuyor olmaları ve bu kadar ilgisiz davranmaları, burada çalışanların zorla çalıştırılıyormuş gibi bir havası olduğu izlenimini veriyor.

Tercih sebebi hızlı servis olan bir yerde bu kadar bekletilmek ve bu şekilde bir tavır görmek gerçekten üzücü. Çalışanların müşteriyle iletişim, ilgi ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekirse personel düzenlemesi yapılmasını ve bu tarz asık suratlı, ilgisiz tavırların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kuşadası şubesindeki bu yaklaşım nedeniyle işletmeden kesinlikle memnun kalmadığımızı belirtmek istiyorum.