Kuzu Pirzola Bozuk Çıktı, İade Reddi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

19.01.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Ömerli şubesine, 17.01.2026 tarihinde aldığım kuzu pirzola ürününün bozuk çıkması nedeniyle iade için gittim. Ürünü evde açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim, bu nedenle tüketmeye cesaret edemedim.

Kuzu pirzola için 2.034 TL ödedim ve fişim de hâlâ duruyor olmasına rağmen, şubeye iade için gittiğimde ürünün iadesini alamayacaklarını söylediler. Hem bu kadar yüksek ücret ödeyip bozuk ürünle karşılaşmam hem de iade talebimin hiçbir açıklama yapılmadan reddedilmesi beni mağdur etti.

Ödediğim tutarın iadesini ya da sağlam ve taze ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.