Kütahya Köfteci Yusuf Şubesinde Yavaş Servis Ve Sipariş Eksikliği

Kütahya Merkez’deki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım kötü servis nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Restorana gittiğimde servis son derece yavaştı, personel ilgisizdi ve üstelik siparişim eksik getirildi.

Masada yaklaşık 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde masamla ilgilenen garson N**’a siparişimi defalarca söylememe rağmen siparişimi getirmedi, masaya karşı tamamen ilgisiz davrandı. Durumu çözmek için kasadaki M**** Hanım’a memnuniyetsizliğimi ve yaşadığım sorunu anlattım, personelin isminin yazılı olduğu adisyonu göstererek durumu izah etmeye çalıştım ancak adisyonu önüme doğru buruşturup attı ve beni dinleme gereği bile duymadı.

Köfteci Yusuf gibi bir markadan çok daha özenli, saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan hem yaşanan aksaklık hem de personelin bu saygısız tutumu için açık ve net bir şekilde özür bekliyorum.