to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17.00 civarında Köfteci Yusuf Sultangazi şubesinden internet uygulaması üzerinden kuşbaşı ürün siparişi verdim. Uygulamada kuşbaşı olarak görünen ürün, elime ulaştığında neredeyse tamamen yağdan oluşan, kararmış ve kalitesiz et parçalarından ibaretti. Gelen üründe etten çok yağ vardı ve görselde ya da isimde vaat edilen ürünle alakasızdı.
Siparişimi kredi kartı ile ödememe rağmen ne faturam gönderildi ne de siparişi iptal edebildim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla destek almaya çalıştım. Sürekli olarak “şubeyle görüşeceğiz” denildi, her seferinde “4 dakika içinde görüşeceksiniz” şeklinde anons yapılmasına rağmen ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de sipariş iptalimi ya da iademi gerçekleştirebildim.
Hem ürün kalitesinden hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm üretmeyen bu süreçten dolayı mağdur oldum. Ayıplı ve vadedilenden tamamen farklı gelen bu ürün için ücret iademin yapılmasını ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde saat 21.00 sularında Köfteci Yusuf Etimesgut şubesinden kendi uygulamanız üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında online sipariş verdim. Gönderilen üründe ciddi bir kalite sorunu yaşadım, neredeyse tamamen yağdan oluşan bir ürün yollanmıştı. Et beklerken tabağa konan şeyin büyük kıs...
28 Şubat 2026 tarihinde saat 15.33 civarında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Eskişehir Batıkent şubesinden 1,5 kg kuzu külbastı siparişi verdim. Gelen ürünün neredeyse yarısı yağdı, et kısmı çok azdı. Aynı ürünü bugün öğlen Polatlı şubesinden de almıştık, yağı çok daha azdı ve her zaman ...
17 Şubat 2026 tarihinde saat 16.15 civarında İstanbul Küçükçekmece Kartaltepe Mahallesi Malazgirt Caddesi’nde bulunan Köfteci Yusuf şubesinden kredi kartıyla 1.886,40 TL tutarında kuşbaşı et satın aldım. Ürünü hemen kullanmayıp buzdolabına kaldırdık, yemek yapmak için dolaptan çıkardığımızda etlerin...
Köfteci Yusuf'a uygulamadan sipariş verdim. 45 ila 1 saat sürede siparişiniz gelecek bilgisi vardı ama 2 saat 15 dakika sonra geldi. Ben 2 saat süresi dolunca iletişim telefonunu aradım ve siparişim gelmedi dedim, karşımdaki kişi sizi şube arayacak dedi. Ben de neden dedim, siparişinizin nerede oldu...
03.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ramazan ayında iftarda pişirip yemek üzere Köfteci Yusuf Sultangazi şubesinden internet şubesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında pişmemiş köfte siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş, aradan saatler geçmesine rağme...
Yorumlar