Kuponlu Sipariş Hazırlanmadı Ve Restoran Kapatıldı

14 Mart 2026 saat 18:33 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Köfteci Yusuf’tan Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Uygulamada sipariş alındı olarak görünmesine rağmen hazırlanıyor aşamasına hiç geçmedi ve uzun süre beklememe rağmen siparişimi iptal etmediler. Bunun üzerine eksik ürün vardır diye düşünerek siparişi değiştirdim ancak yine aynı durum yaşandı, sipariş hazırlanmadı ve daha sonra restoran sipariş almaya tamamen kapatıldı.

Bu durumun özellikle kullandığım kupon nedeniyle yaşandığını düşünüyorum. Sipariş için 320,99 TL ödedim ve 300 TL kupon indirimi vardı. Trendyol GO üzerinden şikayetimi ilettim ancak özellikle restoranın bu tutumunun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Müşteriyi bu şekilde bekletip, siparişi hazırlamadan restoranı kapatmaları hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.