Köfteci Yusuf'tan Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Hemen İade Edilsin

06.04.2026 tarihinde saat 20:07’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Kocaeli Çayırova şubesinden yaklaşık 360 TL tutarında, banka kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Kurye eksikliği olduğu gerekçesiyle siparişim hiç teslim edilmedi ve buna rağmen kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ödemenin 1–3 iş günü içinde iade edileceği söylendi, ancak 3 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda sadece talebimin yeniden iletildiği söylendi, somut bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaram #15677071’dir.

Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede, herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.