to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Ankara Etiler şubesinden Köfteci Yusuf uygulamasının kayıt üzerinden 361 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen kısa bir süre sonra siparişim “kurye yok” denilerek restoran tarafından iptal edildi.
Siparişin iptal edilmesinin ardından, ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5–6 kez aradım. Her aradığımda talebimin oluşturulduğu ve aciliyetimin sisteme not edildiği söylendi, ancak bu ifadelerin dışında somut hiçbir adım atılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş yapıldı, 361 TL tutarındaki ödeme de kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Peşin olarak ödediğim bir siparişin restoran tarafından iptal edilmesine rağmen ücretin bu kadar uzun süre geri ödenmemesini ve her aramada sadece “aciliyetinizi bildirdik” denilerek sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum. 07.03.2026 tarihinde tahsil edilen 361 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 20:09’da Ankara Etimesgut Ahi M**** şubesinden Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödeme yöntemini kapıda yemek kartı ile ödeme olarak seçtim. Ancak siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müş...
17.03.2026 tarihinde saat 15:17’de Antalya Etiler şubesinden Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1.206 TL tutarında sipariş verdim. Saatlerce beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra ulaştığımda yoğunluk olduğunu ve bu yüzden siparişin gec...
29.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden, Köfteci Yusuf Ankara Yenimahalle Podium AVM şubesinden, restoran kuryesi tarafından teslim edilmek üzere 5 dakika arayla üç ayrı sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 3 saat b...
26.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Şişli şubesinden mobil uygulama üzerinden yaklaşık saat 13:00’te sipariş verdim ve ödemeyi yemek kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişi hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişi verdikten sonra kuryenin gelmesini yaklaşık bir saat bekledim. Bu süre sonunda...
Yorumlar