Köfteci Yusuf'tan Siparişim Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Gecikti

03.08.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden verdiğim 1.590 TL tutarındaki siparişim elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturduğumda tarafıma 7–10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, mail gönderdim, canlı destek üzerinden ve Twitter’dan yazdım. Her seferinde “ilgili birime aktarıldı” denilerek geçiştirildim, net bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Siparişim ulaşmadığı ve taahhüt edilen süreye rağmen param iade edilmediği için mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum...