Köfteci Yusuf’tan Sade Kadayıf Ücreti İadesi Reddi Ve Açıklama Yok

05.11.2026 tarihinde saat 20.06’da Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişimin içinde tek köfte burger menü, kaymaklı ekmek kadayıfı ve sade ekmek kadayıfı vardı ancak tarafıma sade ekmek kadayıfı hiç teslim edilmedi.

Ben sadece bana gönderilmeyen bu eksik ürünün ücretinin iadesini talep ettim. Buna rağmen iade talebim sistem tarafından reddedildi. Canlı desteğe üç kez bağlandım, her seferinde talebimin neden reddedildiğine dair net bir açıklama yapılmadı, sadece tekrar kayıt açıp beklemem söylendi ve sonuç yine ret oldu.

Eksik gönderilen sade ekmek kadayıfının ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür açık ve net bir eksik ürün durumunda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde süreçlerin düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.