Geciken Teslimat, Çiğ Köfte Ve Çözüm Bulamayan Canlı Destek

Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan çift köfteli burger menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi ancak hem geç geldi hem de gelen ürünlerin kalitesi çok kötüydü. Ekmek bayat, patatesler çiğ, köfte ise içi pişmemiş ve çiğ haldeydi. Bu nedenle siparişi sağlıklı bir şekilde tüketemedim.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü tüketmeden hemen Getir Yemek canlı desteğe ulaşıp yaşanan durumu gösteren fotoğrafları gönderdim ve hijyen ve sağlık açısından endişe duyduğum için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Buna rağmen canlı destek sürekli kopyala–yapıştır, ilgisiz cevaplar verdi ve somut hiçbir çözüm sunmadı. Gerçek bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için hem restoran hem de Getir Yemek tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.