to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Avcılar şubesinin internet sitesi üzerinden paket servis siparişi verdim. Ödemeyi Multinet yemek kartı ile yaptım ve sipariş tutarı olan 700 TL kartımdan çekildi. Ancak siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, ücretin en geç bir hafta içinde iade edileceği söylendi. Bir hafta geçmesine rağmen iade gerçekleşmeyince 13.10.2025 tarihinde tekrar aradım. Bu kez bir hata olduğu, acil notu düşüleceği ve 1-2 gün içinde iadenin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Son müşteri hizmetleri görüşmemde de yine aynı şekilde acil notu düşülmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
9 Eylül 2025'de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi şubesinden 290 TL tutarında, Multinet ile ödemesini yaptığım porsiyon köfte ve piyaz siparişi verdim. Siparişim saat 12:30'da oluşturuldu, ancak iki saat boyunca teslim edilmedi. İlk aradığımda “kurye bekliyoruz” deni...
24.10.2025 tarihinde saat 11:15’te Köfteci Yusuf İstanbul Paşador şubesinden, mobil uygulama üzerinden 4340700 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ 'yolda' olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimi hem canlı destekten hem de telefonla ...
12.08.2025 tarihinde Köfteci Yusuf'un internet şubesinden İstanbul Kartal Kordon Boyu lokasyonuna 1.420,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hatalarını kabul et...
18.07.2025 tarihinde İzmir Küçükpark Köfteci Yusuf şubesinde Multinet ile yaptığım 687 TL tutarındaki ödemenin, 5 dakika arayla iki kez çekildiğini fark ettim. Durumu hemen şube yetkililerine ilettim ve iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve birkaç kez şubeye gitmeme rağmen, ia...
Merhaba, 12 Nisan 2024 tarihinde Sirkeci'deki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedikten sonra Multinet aracılığıyla ödeme gerçekleştirdik. Ödemem Multinet hesabımdan düşmesine rağmen, restoranın sistemlerinde görünmediği belirtildi ve gün sonunda yapılan kontrolle teyit edildi. Bunun üzerine kredi kart...
Yorumlar