to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde saat 14:03’te Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş sırasında ödeme alınmadı ancak bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen ne arandım ne de sistemsel bir sorun olduğuna dair bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetleri ya da restoranla ayrıca iletişime de geçmedim çünkü siparişimin normal sürede getirileceğini düşündüm.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
06.01.2026 Salı günü saat 20.09’da Köfteci Yusuf’tan online sipariş verdim. Saat 22.16 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Çocuklar heyecanla yemeği beklerken, bu kadar uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmaması bizi çok mağdur etti. Durumu öğrenmek için aradığımda, bana “size ula...
27.03.2026 tarihinde saat 14:48’de Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 350 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişimi 17:04’e kadar sistemde beklettiler ve ardından ürünün teslim edildiğini gösterdiler, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu hemen canlı destek ...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf üzerinden 1291 TL tutarında online sipariş verdim. Saat 18:30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta dakikalarca beklememe rağmen zor da olsa bağlanabildim. Sonunda saat...
14.09.2025 tarihinde saat 17.38’de Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden web sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin hazır olduğu, ancak kurye gelmediği için teslimatın gerçekleşmediği bilgis...
24.03.2026 tarihinde saat 19:20 sıralarında Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. Merak edip kendim aradığımda, bana kuryelerinin olmadığını ve bu yüzden siparişimi gönderemeyece...
Yorumlar