Köfteci Yusuf'tan Hamburger Siparişi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

28.03.2026 tarihinde saat 14:03’te Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sırasında ödeme alınmadı ancak bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen ne arandım ne de sistemsel bir sorun olduğuna dair bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetleri ya da restoranla ayrıca iletişime de geçmedim çünkü siparişimin normal sürede getirileceğini düşündüm.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.