to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Köfteci Yusuf Yalova Çiftlikköy şubesinden, markanın kendi uygulaması üzerinden paket siparişi verdik. Siparişimiz 1 saat 15 dakika sonra teslim edildi. Gelen çorba sadece ılıktı, hamburger ve köfteler ise tamamen soğumuştu. Bu süre ve ürünlerin soğuk gelmesi yaşadığımız memnuniyetsizliği artırdı.
Herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmadık, çünkü çok uzun sürüyor. Ek olarak özellikle kendi uygulamanızdan verdiğimiz siparişin daha özenli hazırlanmasını bekliyorduk, pişman olduk. Maalesef paketi açtıktan sonra durumu fark ettim ve çocuklar aç olduğu için daha fazla beklemek istemedim. Sipariş numaramız: 3858543, ödediğimiz toplam tutar ise 954,5 TL’dir.
Sorunun telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
14.10.2025 tarihinde saat 18.20'de Köfteci Yusuf İzmir Örnekköy şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4287876). Siparişim 15 dakika sonra "hazır" olarak göründü, ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma bir bil...
11.10.2025 tarihinde saat 19.06’da Köfteci Yusuf Yıldırım Orta Bağlar Şubesi’nden 600 TL tutarında kapıda ödemeli bir sipariş verdim (Sipariş No: 4271084). Siparişim üzerinden 2 saat 30 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1 saat 30 dakikadır da “dağıtımda” olduğu söyleniyor fakat ...
14.09.2025 tarihinde saat 17.38’de Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden web sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin hazır olduğu, ancak kurye gelmediği için teslimatın gerçekleşmediği bilgis...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat 10 dakika sonra, yani yaklaşık 21:00’de elime ulaştı ve ürünler tamamen soğuktu. Sipariş sürecinde 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her defasında siparişimin yol...
29.10.2025 tarihinde Bursa Yalova Yolu Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişimi 45 dakikadır beklememe rağmen getirilmedi. Tekrar aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Sipariş sırasında ad-soyad bilgilerimi de ilettim (Selçuk k***). Ödeme henüz yapmadım ve herhangi bir ödem...
Yorumlar