to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf’tan Çiğ Burger Ve Yemeksepeti Destek Hattının Yetersiz Cevabı
28 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Görükle şubesindeki Köfteci Yusuf’tan #o5yn-2640-iogy numaralı Çift Köfteli Burger siparişi verdim. Gelen ürünün köfteleri tamamen çiğ, içi pembe kalmış durumdaydı ve yoğun bir çiğ et kokusu ile tadı vardı. Bu nedenle ürünü tüketmem mümkün olmadı ve yaşanan durumun insan sağlığını hiçe sayan açık bir gıda güvenliği ihlali olduğunu düşünüyorum.
Siparişin hemen ardından Yemeksepeti canlı destek hattına bağlanarak ürünün adresimden alınmasını ve ücret iadesini talep ettim. Ancak karşıma gerçek bir muhatap çıkmadı, yalnızca otomatik ve basma kalıp cevaplarla geçiştirildim, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Hem pişmemiş ürün gönderen Köfteci Yusuf’tan hem de müşteriyle ilgilenmeyip süreci otomatik cevaplarla geçiştiren Yemeksepeti’nden şikayetçiyim. Tüketemediğim bu ürünün ücretinin acilen kartıma iade edilmesini ve benzer bir gıda güvenliği sorununun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
