to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden sipariş veriyorum ve son 1 yıldır verdiğim her siparişte aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman sipariş versem, ortalama 3 saat sonra teslim ediliyor. Bu yüzden siparişlerimi sabah 11.00–11.30 gibi vermek zorunda kalıyorum, ancak buna rağmen siparişlerim saat 15.00 civarında geliyor.
Bu kadar uzun teslimat süresi hem günlük planlarımı bozuyor hem de hizmetten aldığım memnuniyeti tamamen ortadan kaldırıyor. Konuyla ilgili daha önce sizinle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve durum aynen devam ediyor.
Siparişlerimin makul ve kabul edilebilir sürelerde teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu kronikleşmiş gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Köfteci Yusuf’un internet şubesinden akşam saatlerinde (genellikle 20:00-22:00 arası) verdiğim son 5 siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerim çoğu zaman 3 saat gibi çok uzun bir sürede teslim ediliyor. Ayrıca bazı siparişlerde ürünler eksik gönderiliyor. Üstelik teslim edilmediği halde siste...
Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden İstanbul Sancaktepe adresime sık sık sipariş veriyorum. Ancak neredeyse her seferinde siparişim en az 1 saat gibi uzun bir sürede geliyor ve bu kadar geç gelmesine rağmen ürünler soğuk teslim ediliyor. Sıcak yenmesi gereken yemeklerin bu şekilde gelmesi hem le...
16:24’te Köfteci Yusuf çağrı merkezi üzerinden köfte siparişi verdim, saat 19:17 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, mağduriyetim de giderilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini üç kez aradım. İlk aramamda ...
Köfteci Yusuf’tan bugün saat 14.00 civarında telefon üzerinden sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece “Kurye daha gelmemiş” şeklinde cevap verildi, herhangi bir çözüm üretilm...
Köfteci Yusuf’un İstanbul Beşiktaş/Etiler bölgesinden online paket siparişi veriyorum. Siparişler online sistemde saat 10.00’da açılıyor ve genellikle ilk siparişi ben veriyorum. Ancak yaklaşık 3 aydır her seferinde siparişimin teslimatı için ortalama 2 saat beklemek zorunda kalıyorum. Son siparişim...
Yorumlar