Köfte Siparişimin Kurye Sorunu Nedeniyle Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi

16:24’te Köfteci Yusuf çağrı merkezi üzerinden köfte siparişi verdim, saat 19:17 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, mağduriyetim de giderilmedi.

Bu süreçte çağrı merkezini üç kez aradım. İlk aramamda siparişimin 15–20 dakika içinde elimde olacağı söylendi. Daha sonraki aramalarda ise bu kez kurye olmadığı, ardından da kurye problemi yaşandığı ifade edildi. Her seferinde farklı bir gerekçe sunulmasına rağmen sipariş hâlâ teslim edilmedi.

Saatlerdir yemek beklemek zorunda bırakılmam ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.