to read complaints and reviews, or file yours. 
Ailemle birlikte Köfteci Yusuf’un İzmit Merkez ve Çayırova Şekerpınar şubelerinde farklı tarihlerde döner ürünü tükettik. Her iki şubede de benzer sorunlarla karşılaştık ve toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında ödeme yaptık.
Servis edilen dönerlerin soğuk, aşırı yağlı olduğu ve taze hazırlanmadığı izlenimi verdiği açıkça görüldü. Ürünlerin önceden hazırlanıp sadece ısıtılarak servis edildiği kanaati oluştu. Bu durum hem marka algınızı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen ciddi bir problem olarak karşımıza çıktı.
Dışarıda yemek yemeyi tercih etmemizin temel sebebi tazelik, kalite ve belli bir standart beklentisidir. Ev ortamında dahi benzer bir ürün hazırlanabilirken, bu seviyede bir markanın bu kadar özensiz bir ürün ve servis sunması kabul edilebilir değildir. Üstelik yaşadığımız memnuniyetsizlik iki farklı şubede de tekrar etmiş durumdadır.
Yaşadığımız bu tekrar eden memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, özellikle döner ürünlerinin tazeliği, hazırlanma şekli ve servis sıcaklığı konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde markanızla ilgili oluşan bu olumsuz izlenimin kalıcı hale gelmesi kaçınılmaz olacaktır. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00’de ailemle birlikte Kocaeli Çayırova Şekerpınar Şubesi’ne geldik. 3 adet burger, 1 adet köfte menü ve 1 adet dürüm siparişi verdik. Siparişlerimizden dürüm yaklaşık 25-30 dakika sonra, soğuk şekilde masamıza ulaştı. Ayrıca döner istememe rağmen, yoğunluk nedeniyle d...
Köfteci Yusuf Çayırova Şekerpınar şubesinde 08.07.2025 tarihinde döner yedim. Dönerden dolayı ishal oldum ve şu an yatıyorum. Ayrıca buradaki hizmet yeterli değil. Çalışanlar ilgisiz, lakayt ve kalite düşük. Bu şubeye üçüncü gelişim, her gelişimde aynı sorunları yaşıyorum. Bir türlü düzeltemediler b...
26.11.2025'de Çayırova Şekerpınar Köfteci Yusuf şubesinden saat 11:00’de sipariş verdim. Siparişim saat 12:00’de hem geç hem de yanlış şekilde teslim edildi. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak bu kez de doğru ürün saat 13...
20 Ocak günü saat 13.00 civarında Köfteci Yusuf’un internet şubesinden sipariş verdim. Siparişim için yaklaşık 1 saat bekledikten sonra restoranı aradım, bana siparişin yolda olduğu ve dağıtıma çıktığı söylendi. Bu bilgi üzerine yaklaşık 1 saat daha bekledim ve siparişim toplamda 2 saat gibi uzun bi...
Köfteci Yusuf, da yediğim en kötü döner. 05.01.2026 tarihinde İzmir dönüş yolunda, Balıkesir Batı Oksijen 228’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine uğradık. Döner, burger ve çorba sipariş ettik; servis hızlıydı ve burger fena değildi; ancak gelen döner, hayatımda yediğim en kötü dönerdi. Döner yanık, a...
Yorumlar