Köfteci Yusuf'ta 1,5 Saat Gecikmeli Teslimat Ve İade Sorunu

29.08.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un https://kofteciyusuf.com web sitesi üzerinden İstanbul Çekmeköy adresine teslim edilmek üzere Dudullu şubesine yönlendirilen 2.440 TL tutarında bir online sipariş verdim. Ödemeyi Multinet kartımla gerçekleştirdim ve ödeme başarıyla alındı.

Siparişim yaklaşık 1 saat 50 dakika sonra getirildiği için teslimatı kabul etmedim. Bu şekilde ciddi gecikme yaşanması benim için üçüncü kez olduğu için hesabımı tamamen sildim ve ödemenin iadesini talep ettim. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine ve iadenin yapılacağı telefonda defalarca belirtilmesine rağmen henüz tarafıma hiçbir iade yapılmadı.

Tüm bu süreçte 444 61 62 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım. Ödememin Multinet kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.