to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 12:30 civarında İzmir Aliağa Kültür Mahallesi Hükümet Caddesi 12/b adresindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız servis nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluştu. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 40–45 dakika bekletildik.
Bizden sonra gelen müşterilerin siparişlerinin bizden önce hazırlandığını ve teslim edildiğini defalarca gördük. Buna ek olarak, birçok kurye siparişine sürekli olarak öncelik verildi, masada bekleyen müşteri olarak kendimizi tamamen geri planda ve değersiz hissettik. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.
Köfteci Yusuf’un bir müşterisi olarak, öncelikle yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili samimi bir özür bekliyorum. Şube personeline gerekli uyarıların yapılarak tüm müşterilere eşit ve adil davranılması, servis sırası konusunda daha hassas olunması ve personel eğitiminin bu doğrultuda güçlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyete istinaden ödediğim ücretin iade edildiğine dair resmi bir makbuz düzenlenmesini istiyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
21.04.2026 tarihinde saat 13.52 civarında İzmir Aliağa’daki Köfteci Yusuf şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Personellerin tavrı baştan sona ilgisiz ve somurtkandı. Bebek için kullanılan mama sandalyeleri pislik içindeydi, temizlemelerini rica ettiğimizde ise sanki onlara hakar...
11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak...
03.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Köfteci Yusuf’un web üzerinden kendi uygulaması aracılığıyla İzmir’deki adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Havanın yağmurlu olmasından dolayı gecikmeyi ilk etapta çok sorun etmedim; ancak siparişim gelmeyince saat 16.10 gibi arayıp durumunu sordum...
28.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İzmir Balçova Egepark şubesinden saat 17:30’da kapıda ödemeli sipariş verdim. Saat 19:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hava şartlarından dolayı kurye bulunmadığını ve sipa...
26.01.2026 tarihinde saat 18.20 civarında kurye olarak çalıştığım firmanın siparişini teslim almak için İzmir Bahçelievler Köfteci Yusuf şubesine gittim. Kasadaki görevli, ilgili siparişin başka bir kurye tarafından alındığını söyleyerek bana teslim edilemeyeceğini belirtti. Ancak kısa süre sonra s...
Yorumlar