Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Bekleme Ve Öncelik Sorunu

22.04.2026 tarihinde saat 12:30 civarında İzmir Aliağa Kültür Mahallesi Hükümet Caddesi 12/b adresindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız servis nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluştu. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 40–45 dakika bekletildik.

Bizden sonra gelen müşterilerin siparişlerinin bizden önce hazırlandığını ve teslim edildiğini defalarca gördük. Buna ek olarak, birçok kurye siparişine sürekli olarak öncelik verildi, masada bekleyen müşteri olarak kendimizi tamamen geri planda ve değersiz hissettik. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.

Köfteci Yusuf’un bir müşterisi olarak, öncelikle yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili samimi bir özür bekliyorum. Şube personeline gerekli uyarıların yapılarak tüm müşterilere eşit ve adil davranılması, servis sırası konusunda daha hassas olunması ve personel eğitiminin bu doğrultuda güçlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyete istinaden ödediğim ücretin iade edildiğine dair resmi bir makbuz düzenlenmesini istiyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.