to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara‑İstanbul Yolu İnönü Mahallesi’ndeki Vega Cadde AVM Köfteci Yusuf şubesine dana kuşbaşı almak için gittim. Reyondaki görevli, hazır paketlenmiş yaklaşık 2 kg civarındaki ürünü tartıp vermeye hazırlanırken, reyon görevlisi olduğunu düşündüğüm başka bir çalışan gelip bu ürünün telefon siparişi ile satıldığını ve stokta başka ürün olmadığını söyledi. Bunu da adeta ispat etmeye çalışırcasına cep telefonundaki mesajları göstermeye çalıştı. Böyle bir uygulamanız olduğunu bilmediğimi belirttim.
Ben tam çıkarken, reyon sorumlusu olduğunu düşündüğüm bayan personel arkamdan “Bakar mısınız, gelir misiniz?” diye bağırarak hem beni hem de orada yemek yiyen insanları şaşırttı ve rahatsız etti. Bu üslup ve yaklaşımı kesinlikle yakıştırmadığımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu durumun ardından 444 61 62 numaralı hattınızı iki kez aradım, her seferinde yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen sistem kendiliğinden telefonu kapattı. İnternet siteniz üzerinden şikayet bildirmek istedim ancak şehir seçimi yapılamadığı için oradan da bildiremedim ve son çare olarak durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını, hem personel davranışının hem de telefon hattı ve internet sitenizde yaşanan aksaklıkların incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını rica ediyorum.
14.21’de Ankara Nata Vega AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinden paket servis siparişi verdim. Aradan 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeye çalıştım, uzun süre telefonda bekletildim ancak net bir bilgi alamadım. Restoranl...
22 Ocak 2026 tarihinde, saat 12.00 ile 14.00 arasında Bahçelievler Metropol AVM yanında bulunan Köfteci Yusuf şubesinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş vermeme ve fiş düzenlenmesine rağmen yaklaşık 2 saat boyunca masada bekletildim. Bu süre boyunca personeller birbirinden tamamen habersiz...
06.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Köfteci Yusuf şubesinden, Yemeksepeti üzerinden m. K adına 500 gram yağsız dana kuşbaşı siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde 500 gram yerine 1 kilo ürün getirildi. Fazladan gelen ürünün kul hakkına girmemek için ertesi gün müşteri hizmetlerini ar...
18.01.2026 tarihinde saat 20:48 civarında Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Güngören Park AVM şubesi teslim edecek diye siparişlerinde bilgi verdiler. Sipariş numaram 4848956. Siparişim için “hazır, yolda” denmesine rağmen üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine karşın siparişi...
21 Aralık 2025 tarihinde saat 19.15 civarında Ankara Anatolium AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olay nedeniyle hem çok üzüldüm hem de gururum ciddi şekilde incindi. Restorana yaklaşık 18.30’da giriş yaptım. En hızlı gelen ürün olduğu söylendiği için özellikle köfte siparişi verdim, bekleme...
Yorumlar