Köfteci Yusuf Şubesinde Hijyen İhlali Ve Ürün Yanıltması

6 Kasım Cuma günü saat 09.30 civarında Köfteci Yusuf İskitler şubesine kahvaltı için gittik. Pastırmalı kaşarlı, kuşbaşılı olan üründen sipariş verdik ancak gelen üründe pastırma yoktu. Biz de durumu anlamak için içine baktık, ben de bir ısırık aldım. Ürünün yanlış olduğunu fark edince geri gönderdik.

Gönderdiğimiz, benim böldüğüm ve ısırdığım parçayı mutfağa götürüp içine sucuk koyup ısıtıp tekrar önümüze getirdiler. Hem hijyen açısından hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir yaklaşımdı. Bu tutumdan dolayı masadan kalktık ve yemeğe devam edemedik. Çalışanlar durumla hiç ilgilenmediler, herhangi bir açıklama yapma veya özür dileme gereği bile duymadılar.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptık, yaklaşık 360 TL civarında bir hesap ödedik; sadece yanlış ve sonradan müdahale edilmiş bir ürün ve bir mercimek çorbası içebilmiş olduk. Bu yaşadığım hijyen sorunu ve ilgisiz tutum nedeniyle hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.