Köfteci Yusuf Şubesinde Çay Ve Tost Malzemeleri Yok, Çorba Buz Gibi Servis Edildi

25.08.2026 sabahı saat 07.00 civarında yolculuğumuz sırasında kahvaltı yapmak için Köfteci Yusuf’un Ankara Gökçehöyük Ankara yönü şubesine uğradık. Ancak karşılaştığımız hizmet seviyesi ve personel tutumu kurumsal bir markadan beklenenin çok altındaydı.

Sipariş vermek istediğimizde personel çay olmadığını, tost malzemelerinin bulunmadığını ve tost yapamayacaklarını söyledi. Bununla da kalmayıp kurumsal bir işletmeye kesinlikle yakışmayacak şekilde bize yan taraftaki işletmeden çay alıp gelebileceğimizi belirttiler.

Bunun üzerine alternatif olarak çorba sipariş ettik fakat çorba tüketilmesi mümkün olmayacak derecede soğuk, adeta buz gibi şekilde servis edildi. Yaşanan bu aksaklıklar karşısında personelin yaklaşımı da son derece ciddiyetsiz, ilgisiz ve müşteriyi ciddiye almayan bir tavırdaydı. İmkanların bu kadar olduğu, daha fazlasının yapılamayacağı şeklinde bir tutum sergilediler.

Tüm bu yaşananlar, hem yolculuğumuz esnasında mağdur olmamıza hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markadan, özellikle yol üstü şubelerinde, temel ürünlerin bulunması, sıcak ve tüketilebilir ürün sunulması ve müşteriye saygılı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Bu şubenin denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.