Köfteci Yusuf Şubesinde Çiğ Köfte Ve İlgisiz Şef H******’e Şikayet

13 Eylül 2026 tarihinde Konya Ereğli’de yeni açılan Köfteci Yusuf şubenizde yaşamış olduğum son derece ilgisiz ve gıda güvenliğine aykırı hizmet hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Şubede sipariş verdiğimiz köfteler, ekleyeceğim görsellerde de açıkça görüleceği üzere içi tamamen çiğ ve pişmemiş halde servis edilmiştir. Bu durum hem sağlık açısından ciddi risk taşımakta hem de markanızdan beklenen standartlarla hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Durumu iletmek istediğimizde ise isminin H****** olduğunu öğrendiğimiz şef/sorumlu, profesyonellikten son derece uzak, adeta zorla servis yapıyormuşçasına son derece ilgisiz bir tutum sergilemiş ve yaşanan bu krizi hiçbir şekilde yönetememiştir. Ne bir özür, ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemiş, misafir memnuniyeti tamamen göz ardı edilmiştir.

Bu ziyarette yaklaşık 520 TL tutarında hesap ödedik ve yeni açılan bir şubeden beklenen kalitenin çok altında bir hizmetle karşılaştık. Hem gıda sağlığı açısından risk oluşturan bu ürün kalitesi hem de çalışan personelin olumsuz tavrı markanıza hiç yakışmamaktadır.

Yaşanan bu olumsuz deneyim sonrasında, ilgili şubede gerekli incelemelerin yapılmasını, şef H****** isimli personelin tutumu konusunda uyarılmasını ve gıda hijyeni ile pişirme standartları konusunda şubenizin denetlenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.