Köfteci Yusuf Şubesinde Çay Yok, Tost Makinesi Arızalı

Bugün Kocaeli İzmit Outlet Center AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinde kahvaltı yaptık. Kahvaltı esnasında şubede çay makinesinin arızalı olduğu ve çay verilemediği söylendi, kahvaltımızı tamamen çaysız yapmak zorunda kaldık. Ayrıca şubede üç adet tost makinesi olmasına rağmen yalnızca birinin çalıştığı, onda da en az bir saat sıra beklememiz gerektiği ifade edildi.

Personel, durumu sorduğumuzda sadece makinelerin arızalı olduğunu söylemekle yetindi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir kahvaltı mekanında hem çayın olmaması hem de tost makinelerinin büyük kısmının çalışmaması hem hizmet kalitesi hem de işletme yönetimi açısından ciddi bir eksikliktir.

Bu şube özelinde gerekli denetimlerin yapılmasını, ekipman arızalarının giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.