İçecek Getirilmedi Çalışanlar Sohbete Daldı Kahvaltı Hayal Kırıklığı

Bugün saat 12.45 civarında Köfteci Yusuf Kocaeli Outlet Center şubesinde kahvaltı siparişi verdim. Kahvaltım geldi ancak içeceğim bir türlü getirilmedi. Defalarca beklememe rağmen “şu an eleman yok” denilerek içeceğim gönderilmedi.

Beni asıl rahatsız eden ise, çalışanların yaklaşık 10 dakika boyunca hemen yan masamdaki diğer müşterilerle sohbet etmelerine rağmen, kendi siparişimi getirmek için hiçbir çaba göstermemeleriydi. Sonuç olarak kuru kuru, içeceksiz kahvaltı yapmak zorunda kaldım ve bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananların telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyimden dolayı artık bu şubeyi tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.