Köfteci Yusuf Şubesinde Bozuk Köfte İçin İade Reddedildi

Bugün, yaklaşık 2 saat önce Isparta İyaş Bulvar şubesindeki Köfteci Yusuf’tan paket olarak köfte aldım. Eve gelip paketi açtığımda köftenin kokusunun bariz şekilde bozuk olduğunu, ayrıca renginin yeşillenip kararmaya başladığını fark ettim.

Durumu hemen şubedeki personelle paylaştım. Ürünün kokusunu net şekilde hissetmemize ve başka bir paket açtırıp aradaki farkı görmemize rağmen, çalışanlar köftenin bozuk olmadığını, kokunun soğandan kaynaklandığını iddia ettiler. Hem değişim yapılmasını hem de ücret iadesi talep ettiğim halde bu talebime “hayır” yanıtı verildi.

Bozuk olduğundan şüphe duyulan ve hijyen açısından riskli bir üründe bu kadar net itiraz edilmesi ve çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili şube çalışanları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bozuk ürün için değişim ya da ücret iadesi hakkımın verilmesini talep ediyorum.