Bozuk Çiğ Köfte Ve İade Reddi

Akçakoca Köfteci Yusuf şubesinden bugün çiğ köfte satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 saat soğuk zinciri koruyarak eve getirdim. Paketi açtığımda çiğ köftenin bozuk olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim.

Bunun üzerine genel merkezi arayarak durumu bildirdim ancak iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Bozuk ve kokan bir üründe hiçbir şekilde çözüm sunulmaması hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini tamamen görmezden alan bir yaklaşım.

Bozuk çıkan bu ürünle ilgili olarak iade veya ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.