to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Aileye Yönelik Saygısız Davranış
13 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Köfteci Yusuf Arnavutköy Avlu AVM şubesinde ailemle birlikte kahvaltı yaparken personelin son derece saygısız tutumuyla karşılaştım. Çay istediğimizde, görevli kişi bize önceliğin kahvaltı yapanlara verildiğini, bu yüzden çay veremeyeceğini söyledi. Oysa biz de zaten kahvaltı yapıyorduk. Ailemin ve çocuklarımın yanında sanki 5 kuruşluk çayı zorla istiyormuşuz gibi bir tavırla karşılaşmak beni hem çok kırdı hem de çok sinirlendirdi.
Bu yaklaşımı hem saygısız hem de tamamen gereksiz buluyorum. Müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen, empati yoksunu ve acemi bir personelle bu şekilde muhatap olmak, Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markadan beklemediğim bir durumdu. Bu nedenle işletme yönetiminden, yaşadığım bu olayı dikkate alarak ilgili personelden tarafıma ve aileme yönelik bir özür bekliyorum.
Ayrıca bu personelin ve mümkünse tüm ekibin, özellikle aileli müşterilere karşı nasıl daha saygılı ve özenli davranılması gerektiği konusunda ciddi bir eğitimden geçirilmesini istiyorum. Aynı saygısızlığı başka ailelerin de yaşamaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
