to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Başiskele’deki Köfteci Yusuf şubesinden 2 Şubat tarihinde yaklaşık 5 kg kuşbaşı ve 2,5 kg kıyma alışverişi yaptık. Eve geldiğimizde kart ekstresinden 6.700 TL çekim yapıldığını gördük ve ödemenin normalden fazla olduğunu fark ettik. Kasada “fişlerinizi kontrol edin, uyguna satıyoruz” denmesine rağmen, fiş verilmediği için o anda durumu anlayamadık ve sonradan fazla çekim yapıldığını düşündük.
Şubeye tekrar gitmek yerine telefonla şikayet oluşturarak durumu anlattık. Bize 10 iş günü içinde paranız iade edilecek denildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hesabımıza herhangi bir iade yansıdı. Bu süre içinde iki kere daha aramamıza rağmen yine somut bir sonuç alamadık.
Kart hareketlerimden ödeme dökümünü çıkarabilirim ve fazla çekimi ispatlayabilirim. Buna rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Fazla çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklık için tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde Köfteci Yusuf Kocaeli Başiskele şubesinden 1 kilo sucuk aldım, kasada ise 2 kilo sucuk geçirilmiş. Fişi sonradan evde, Karamürsel’e döndüğümde fark ettiğim için şubeye geri dönemedim ve ilkinde iyi niyetle yanlışlık olmuştur diye düşünüp üzerine gitmedim. 31 Ocak 2026’da ay...
20 Şubat’ta Köfteci Yusuf’un Fethiye şubesinden 2 kilo et aldım, kilosu 600 TL idi. Kasada ödemeyi yaparken kasadaki görevli, 2 kilo almama rağmen önce 3 kilo olarak çekim yaptı. Yanlış olduğunu söyleyince “Peki düzeltelim” dedi, ancak bu kez de 2 kilo tutarını tekrar çekti ve kartımdan toplamda 2.8...
27 Ağustos sabahı Kocaeli Başiskele Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı çok üzgünüm. Kaşarlı tost siparişi verdim, ancak bana getirilen tostun içinde neredeyse hiç kaşar yoktu; adeta kızarmış ekmek gibiydi. Durumu çalışanlara gösterip tostun içindekilerin nerede olduğunu sorduğumda, ...
8 Aralık Pazartesi günü saat 20.00 sularında Bahçeşehir Hoşdere Mahallesi Akzirve Sitesi altındaki Köfteci Yusuf şubesinde bonfile ve kola siparişi verdim. Hesaba baktığımda fişte 1 adet yerine 2 adet bonfile işaretlendiğini ve kredi kartımdan toplam 760 TL çekildiğini gördüm, burada 360 TL fazladan...
27 Ocak günü saat 18.00 civarında İstanbul Sultangazi’deki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedikten sonra 2.205 TL olan hesabı ödemek için kasaya gittim. Ödemeyi kısmen Pluxe ile, kalanını ise nakit ödeyeceğimi söyledim, bunu kabul ettiler. 1.705 TL’yi Pluxe ile, kalan tutarı ise kart üzerinden olacak...
Yorumlar