19 Aralık 2025 tarihinde Köfteci Yusuf Kocaeli Başiskele şubesinden 1 kilo sucuk aldım, kasada ise 2 kilo sucuk geçirilmiş. Fişi sonradan evde, Karamürsel’e döndüğümde fark ettiğim için şubeye geri dönemedim ve ilkinde iyi niyetle yanlışlık olmuştur diye düşünüp üzerine gitmedim.
31 Ocak 2026’da aynı şubeden bu kez 3 kilo 370 gram sucuk aldım, kasada ise 4 kilo 490 gram sucuk geçirilmiş. Bu defa fişim yanımdaydı ve durumu fark eder etmez şubeye geri döndüm. Başta böyle bir hatanın olamayacağını söyleyip itiraz ettiler, hesaplamalar yapıldı, fiş üzerinden baktılar ve sonunda haklı olduğum ortaya çıktı. Ardından fazla geçirilen kısım için para iadesi yerine tekrar sucuk vererek düzeltme yaptılar.
İlk alışverişimdeki fişim durmadığı için oradaki zararı net gösteremiyorum; ancak ikinci fişim mevcut ve toplamda yaklaşık 1.700 TL civarında bir maddi kaybım olduğunu düşünüyorum. Aynı şubede, kısa süre içinde iki kez üst üste böyle bir şey yaşamam, bu durumun basit bir kasiyer hatasından ibaret olmadığını düşündürüyor. Barkod, kasa ve kontrol sistemlerinde ciddi bir sorun olduğunu, bu bana iki kez yapılabildiyse başkalarına da yapılmış olma ihtimalinin yüksek olduğunu değerlendiriyorum.
Bu nedenle sadece kendi maddi kaybımın telafisini değil, ilgili şube ve sistemler hakkında detaylı bir soruşturma başlatılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar