to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025'de Çayırova Şekerpınar Köfteci Yusuf şubesinden saat 11:00’de sipariş verdim. Siparişim saat 12:00’de hem geç hem de yanlış şekilde teslim edildi. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak bu kez de doğru ürün saat 13:15’te buz gibi, yenmeyecek kadar soğuk bir şekilde elime ulaştı.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak bize şubede tek kurye olduğu için siparişlerin geç geldiği bilgisi iletildi. Şubede kaç kurye çalıştığı benim problemim değil; ben Köfteci Yusuf’a ödediğim parayı 2 saat 20 dakika sonra ödemiyorsam, yemeğimin de bu kadar uzun süre sonra ve soğuk olarak gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, tarafıma sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce sıcak ve düzgün şekilde yeniden gönderilmesini ve bundan sonraki siparişlerimde de ürünlerin doğru ve zamanında teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00’de ailemle birlikte Kocaeli Çayırova Şekerpınar Şubesi’ne geldik. 3 adet burger, 1 adet köfte menü ve 1 adet dürüm siparişi verdik. Siparişlerimizden dürüm yaklaşık 25-30 dakika sonra, soğuk şekilde masamıza ulaştı. Ayrıca döner istememe rağmen, yoğunluk nedeniyle d...
19 Ekim 2025 tarihinde Köfteci Yusuf Şekerpınar şubesinde yemek siparişi verdim. Yaklaşık 1 saattir beklememe rağmen siparişim yanlış geldi ve hâlâ doğru siparişi bekliyorum. Şubede şu an birçok kişi aynı sorunu yaşıyor. Çalışanlara henüz iletmedim çünkü genel bir yoğunluk ve karışıklık var. Daha ö...
14.09.2025 tarihinde saat 17.38’de Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden web sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin hazır olduğu, ancak kurye gelmediği için teslimatın gerçekleşmediği bilgis...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Yorumlar