Köfteci Yusuf Sipariş Teslim Edilmedi, Gerçek Olmayan Teslim Kayıtları ve İade Yapılmadı

31.01.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Ataşehir Mevlana Mah. Necip Fazıl Bulvarı No:** adresindeki şubenizden 4877826 numaralı, toplam 1301 TL tutarında online sipariş verdim. Daha sonra siparişim stoklarda kalmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi ve ücret iadesi yapılacağı mağaza tarafından telefonla bildirildi, fakat bir süre sonra ilgili mağaza siparişin teslim edildiği bilgisini sisteme girerek siparişi kapattı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve para iadesi talep ettim. Bana durumun değerlendirileceği ve iade yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ne siparişi alabildim ne de ödediğim tutarın iadesi gerçekleşti; paramı haksız olarak bilerek aldatarak almaktadırlar, kasıtlı olarak sipariş teslim edildi olarak gösterilmekte ve bildirmeme rağmen para iadesi yapılmamaktadır. Bunu yapan firma her şeyi yapabilecektir; tüm herkese duyurulur.