to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara İskitler şubenizden saat 17.37’de yemek siparişi verdim. Siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi. Tarafınıza ancak büyük uğraşlar sonucu ulaşabildim ve yaklaşık 10 dakika hatta bekletildikten sonra, kuryenin sorun yaşadığını, istersem siparişi yeniden hazırlayabileceklerini söylediniz.
Aynı yemek siparişinin klasik bir paket gibi yeniden hazırlanmasını bir çözüm olarak görmüyorum. Hem uzun süre mağdur edildim hem de süreçte bilgilendirilmedim. Ödemeyi kredi kartıyla 720 TL olarak yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Bu yaşananlar sebebiyle Köfteci Yusuf markasından ciddi anlamda pişman oldum ve sürecin ivedilikle incelenip tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara İskitler Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Saat 18:21’de verdiğim siparişi 1 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Siparişim eksik geldi; hamburger gönderilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, şikayetimi geri çekm...
18.39’da Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden paket servis siparişi verdim, saat 21.02 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca iki kez şubeyi aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda kurye beklendiği, yaklaşık 10 dakika sonra siparişin yola çıkacağı söylendi. İkinci aramamda ise...
13.10.2025 tarihinde, saat 17:45’te Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden 4282202 numaralı siparişi verdim. Şube ile evim arası motorla 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2 saat 14 dakika sonra, 19:59’da teslim edildi. Bu süre boyunca iki kez, toplamda yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle telef...
Etimesgut Köfteci Yusuf tan bugün saat 19.31 de sipariş verdim. 21.19 da müşteri hizmetlerini aradım siparişiniz yola çıktı en kısa zamanda getirilecek dendi. Bekledim gelmedi. Sonra 21.44 te tekrar aradım. Kuryenin 10 dakika önce şubeden çıktığını belirttiler ve getirileceği söylendi. Yine bekledim...
17 Ekim saat 13:00’te Köfteci Yusuf’un İstanbul Esentepe Mahallesi şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 4302326 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1.180,50 TL’dir ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve elim...
Yorumlar