Köfteci Yusuf Pişmemiş Köfte Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

1 Aralık Pazartesi günü öğleden sonra saat üç sıralarında Köfteci Yusuf Yalova Yolu üzerindeki şubeden pişmemiş köfte paket servisi siparişi verdim. Köfteleri evde talimatlara uygun şekilde pişirmeme rağmen köfteler piştikten sonra ufacık kaldı, lastik gibi bir yapıya dönüştü, aşırı derecede kurudu ve hiçbir lezzeti kalmadı.

Durumu fark edince şubeyi tekrar arayarak hem yaşadığım sorunu hem de köftelerin fotoğrafını çektiğimi belirttim. Buna rağmen telefonda hiçbir şekilde ilgilenilmedi, ne açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Hem ürün kalitesinden hem de müşteriyle kurulan iletişimden dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Bu yaşananların bir şekilde telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.