to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Marmaraereğlisi Köfteci Yusuf şubesinden iki kez paket servis siparişi verdim. Her iki siparişimde de 1,5 saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumunu sormak için iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak “2 dakika, 5 dakika içinde kapınızda” denilerek oyalandım, ancak ürünler yine de gelmedi. Ayrıca gecikme yaşanacağına dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu sorunu bugün ve geçtiğimiz ay yaşadım. Siparişlerime ait iletişim numaram: 0533*****52. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Gerekli aksiyonu alacağız” denildi, fakat restoranın kendisiyle doğrudan iletişim kurmak mümkün olmadı.
Beklentim, Köfteci Yusuf’un yapamayacağı hizmeti “varmış gibi” göstererek insanları kandırmaması ve müşterilerini mağdur etmemesidir. Ürün teslim edilmediği için herhangi bir ücret ödemesi de gerçekleşmedi.
Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
23 Ağustos tarihinde saat 21.00’de Köfteci Yusuf Tekirdağ Çorlu şubesinden 3986958 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 porsiyon köfte ve 1 porsiyon kanat bulunuyordu. Eve paket servis olarak verdiğim siparişim, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi ve sistemde teslim edildi olarak gö...
Köfteci Yusuf un hizmetinden son derece memnun değilim, defalarca sipariş vermemize rağmen, çok uzun süre gecikmeler ya da arama zahmetinde dahi bulunmayıp aradan 2 saat geçiyor. Kendimiz aramak zorunda kalıyoruz ve söyledikleri siparişi iptal edin. Efendim diyorlar. Pashador şubesi bize 2 dakikalık...
Köfteci Yusuf siparişleri 2 saat olmadan getirmiyor. Bu durum başımıza 2. Kez geliyor. Kendi uygulamaları üzerinde ne yazık ki siparişin getirileceği süre yahut yılda iken herhangi bir bildirim gelmiyor. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorsunuz. Onlarda hazır kurye bekliyor yolda diyerek...
Edirne’deki Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişler neredeyse her seferinde 1 saat 30 dakikada teslim ediliyor. Bu durum sürekli olarak yaşanıyor ve artık mağduriyet yaratıyor. Bugün de aynı şekilde siparişim çok geç geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece standart bir...
Köfteci Yusuf'ta hizmet kalitesi çok düşük. Uzun zamandır severek gittiğim Köfteci Yusuf'tan soğudum. Hem paket servisi hem de normal hizmet standartları çok kötü durumda. Paket siparişi verirseniz 1,5 saatten önce gelme ihtimali yok. Restorana gidip yerseniz de müşteriye özen gösterilmiyor, önceden...
Yorumlar