Köfteci Yusuf Hamburgerdeki Yağ Parçası Çocuğumun Boğazına Kaçma Riski Oluşturdu

Kerim · 2026-03-24T12:51:14+03:00

Getir üzerinden 22.03.2026 tarihinde saat 10.02’de Tokat Merkez için verdiğimiz Köfteci Yusuf hamburger menü siparişimizde, hamburgerin içinden büyük, öğütülmemiş bir yağ parçası çıktı. Çocuğumuz ürünü yerken boğazında sertlik hissettiğini söyleyince fark ettik ve parça bildiğiniz bütün halde bir yağ kütlesiydi. Bu durum çocuğumuzun boğazına kaçma riski taşıdığı için ciddi bir tehlike oluşturarak bizi hem çok endişelendirdi hem de öfkelendirdi. Yaşanan olay basit bir ürün hatasının ötesinde açık şekilde bir gıda güvenliği ihlalidir. Ürüne ait fiş tarafımdadır, çıkan yağ parçası da özellikle muhafaza edilmektedir. Ayrıca ürünün ve içinden çıkan parçanın fotoğrafları tarafımızca çekilerek kayıt altına alınmıştır. Siparişe ait Getir sipariş numarası 08503469382 olup, toplamda 1.045,00 TL ödeme yaptım. Konu ile ilgili hem Getir hem de Köfteci Yusuf müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen gün boyu kimse aramadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve konunun ciddiyeti maalesef önemsenmedi. Bu ihmal sonucunda hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Yaşanan bu gıda güvenliği ihlalinin araştırılmasını, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Alo 174 Gıda Hattı ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Tarafıma yazılı ve resmi bir şekilde, en kısa sürede açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Kerim

Köfteci Yusuf işletmesinden satın almış olduğum ürünle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyete rağmen, tarafıma herhangi bir özür, telafi ya da “geçmiş olsun” şeklinde en basit bir geri dönüş dahi yapılmamıştır. Yaşanan olay hem sağlık açısından risk oluşturmuş hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece üzücü bir durum yaratmıştır. Buna rağmen firmanın bu denli duyarsız kalması kabul edilemez. Belirtmek isterim ki bu konunun peşini bırakmayacağım. Gerekli tüm resmi mercilere başvurarak hakkımı arayacağım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süreci sonuna kadar takip edeceğim.

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Orhan

Köfteci Yusuf

338

19 Aralık saat 19.59’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 1.440 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Adresim uygulamada net ve açıklayıcı bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kurye eve gelmeden, zile bile basılmadan telefonla aranıp siparişimin iptal edildiğini öğrendim. O...

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Köfteci Yusuf Çekmeköy Şubesinde Hamburgerde Böcek: Hijyen İhlali

Muzaffer

Köfteci Yusuf

244

11.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Köfteci Yusuf Çekmeköy Taşdelen şubesinde çift hamburger menü siparişi verdim. Yıllardır severek tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, gelen hamburgerin içinden böcek çıktı ve bu durum beni hem hijyen açısından hem de sağlık yönünden ciddi şekilde rahats...

Çiğ Köfte Ve Eksik Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Hülya

Köfteci Yusuf

423

Bugün saat 19.15’te Getir üzerinden Köfteci Yusuf Çankaya (Eti Mahallesi) şubesinden çift köfte burger menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında çift köftelerden birinin içi tamamen çiğdi ve ayrıca paketten eksik ürün çıktı. Bu nedenle siparişi sağlıklı ve eksiksiz bir şekilde tüketemedim. Öd...

Çiğ Köfte Ve Eksik Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Getirden Gelen Bozuk Kuzu Eti Ve Çözüm Sunulmaması

İbrahim

Köfteci Yusuf

676

23.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Getir üzerinden Halkalı Merkez adresine Köfteci Yusuf’tan kuzu eti siparişi verdim. Teslim edilen kuzu etinin hem kokusu hem de rengi bariz şekilde bozuktu, ürünü açar açmaz ağır bir koku ve kötü bir görüntüyle karşılaştım. Durumu Getir’e bildirdiğimde, ürü...

Getirden Gelen Bozuk Kuzu Eti Ve Çözüm Sunulmaması

Köfteci Yusuf Saatlerce Bekledim Siparişim İptal Edildi Çözüm Sunulmadı Mağduriyetim Büyük

Dilyar

Köfteci Yusuf

551

03.10.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişimi saat 18.20’de oluşturdum ve toplamda 210 TL ödeme yaptım. Daha önce de tercih ettiğim bu iki markadan, bu kez büyük bir mağduriyet yaşadım. Tam 1 saat 30 dakika ...