Köfteci Yusuf Güzelce Şubesinde 670 TL Fazla Çekim Ve Geciken İade

Köfteci Yusuf Güzelce şubesinde yaptığım bir alışverişte, ödemenin fazladan çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 670 TL tutarında fazla çekim yapıldı ve bu tutarın iade edileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Yaşadığım sorunun ardından canlı destek ile görüştüm, durumu anlatıp banka hareketlerinin kanıtlarını gönderdim. Benden IBAN bilgilerim istendi ve 10.07.2026 tarihli bu görüşmede iadenin 7–10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve artık mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Hem fazla çekilen tutarın hâlâ iade edilmemesi hem de iletişime geçtiğimde geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Fazla çekilen yaklaşık 670 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.