to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde 710 TL Çift Çekim Ve İade Talebi
12.07.2026 tarihinde Balıkesir İstanbul Yolu Bakacak Mahallesi 4.590 Cadde No:77 Karesi’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde saat 17:13’te yemek yedim ve yemek kartımla 710 TL ödeme yaptım. Kasada ödemenin alınmadığını söyleyip işlem görünmediğini iddia ettiler, ben ise kart hareketlerimde ödemenin çekildiğini gösterdiğim halde saat 17:16’da kartımdan tekrar 710 TL daha çekildi.
Bu durumun ardından 444 61 62 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde konuyu yetkililere ilettiklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve fazla çekilen 710 TL tarafıma iade edilmedi.
Yemek kartımdan aynı işlem için iki kez çekilen 710 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.07.2026 tarihinde saat 17:13 sularında Balıkesir İstanbul Yolu Karesi Köfteci Yusuf şubesinde toplam 710 TL tutarında ödememi yemek kartımla gerçekleştirdim. Ödeme işlemi kartımda başarılı görünmesine rağmen, kasadaki görevli ödememin alınmadığını söyleyerek işlemi geçersiz kabul etti ve 17:16’da aynı tutarda 710 TL’yi yeniden çekti. Böylece kartımdan aynı alışveriş için iki kez para çekilmiş oldu.
Durumu fark eder etmez konuyu hem şubedeki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “yetkililere ilettik, sizi arayacaklar” şeklinde aynı cevabı alıyorum, fakat kimse beni aramıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve fazla çekilen 710 TL tutarındaki ödeme hala iade edilmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yemek kartımdan fazla çekilen 710 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
