to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde saat 13:16'da Arnavutköy Avlu 34 Köfteci Yusuf şubesinden 3 et çorbası ve 3 köfte siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 980 TL olarak yaptım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 444 6 162 numarasından 6 kez aradım, her defasında şubeye ulaşacaklarını ve 8-10 dakika içinde bana dönüş yapılacağını söylediler fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Siparişim 15:15 civarında elime ulaştı ancak ürünler soğuk geldi. Bu, aynı markayla yaşadığım ikinci benzer sorun oldu. Hizmet kalitesinin bu şekilde düşük olması ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması gerçekten kabul edilemez.
Markanın hizmetine acilen çeki düzen vermesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Ataşehir şubesinden 444 6 162 numaralı telefonu arayarak saat 13.16'da sipariş verdim. Saat şu an 15.20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu şubeden daha önce de sipariş verdiğimde benzer gecikmeler yaşanıyor ve teslimat süreleri sürekli olarak çok uz...
14.09.2025 tarihinde saat 17.38’de Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden web sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin hazır olduğu, ancak kurye gelmediği için teslimatın gerçekleşmediği bilgis...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:40 civarında Köfteci Yusuf Esenyurt Fatih Şubesi’nden 220,50 TL tutarında, telefonla (444 61 62) sipariş verdim. Esenyurt’ta iki şubeye de çok yakın olmama rağmen, daha önceki siparişimde de ürünler 1 saat 30 dakikada gelmiş ve soğuk, ekmekleri kuru ve dağılmış şekilde...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat 10 dakika sonra, yani yaklaşık 21:00’de elime ulaştı ve ürünler tamamen soğuktu. Sipariş sürecinde 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her defasında siparişimin yol...
15.09.2025 tarihinde İstanbul Şişli Köfteci Yusuf şubesinden kredi kartımla verdiğim 4118728 numaralı paket siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda iptal edildi. Siparişim sırasında defalarca aradığımda sürekli “kurye yolda”, “birazdan çıkacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Son...
Yorumlar