to read complaints and reviews, or file yours.Köfte Eksik, Ürünler Soğuk, Çağrı Merkezi Yanıtı Hayal Kırıklığı Yaratıyor
Bugün saat 16.17’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden toplam 870 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında köfte eksikti ve gelen ürünler soğuktu. Double çıtır 3’lü söylemiştim, onda da eksik ürün vardı. Patates hiç yoktu, dalga geçer gibi içine sadece 1 tane koymuşlar, soğan halkası da eksikti.
Yaşadığım bu durum üzerine çağrı merkezi ile görüştüm, ancak “olabilir böyle şeyler, bizlik değil, çalışan koymayı unutmuştur” şeklinde bir cevap aldım. Hem ürünlerin eksik ve soğuk gelmesi hem de bu şekilde bir açıklama yapılması beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik gelen malzemelerin ücret iadesinin tarafıma yapılmasını ve bu tür ihmallerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf'tan 870 TL tutarında sipariş verdim, ancak köfte eksik, patates ve soğan halkası yok, ürünler soğuktu. Çağrı merkezinden aldığım yanıt beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak henüz iletişime geçilmedi ve süreç berbat.
