Kadıköy Şubesinde Sürekli Eksik Gramaj Ve Ağırlık Farkı Şikayeti

İstanbul Kadıköy Zühtüpaşa şubesinden uzun süredir verdiğim siparişlerde sürekli eksik gramaj problemi yaşıyorum. Özellikle ambalajlı ürünlerde sipariş ettiğim gramaj ile teslim edilen ürünün gramajı arasında ciddi farklar oluyor.

Örneğin 250 gram olması gereken kavurma 220 gram civarında geliyor, 800 gram sipariş verdiğim tavuk ürünleri 730–740 gram aralığında teslim ediliyor. Hatta kısa süre önce iki adet 800 gramlık ürün siparişime karşılık toplam ağırlığı yaklaşık 645 gram olan bir teslimat yapılmaya çalışıldı, bu nedenle siparişi tamamen iptal ettim. Bu durum sık tekrarlandığı için özellikle kapıda nakit ödeme seçeneğini kullanmaya başladım; ürünü teslim alırken tartmadan ödeme yapmaya güvenemiyorum.

Eksik gramaj sorununun sadece bana özel değil, ülke genelinde benzer siparişlerde de ciddi bir toplam fark yaratacağını düşünüyorum. Özellikle ambalaj üzerinde 250 gram veya 800 gram yazan ürünlerin paket üzerindeki bilgilerle fiili ağırlığının tutarlı ve denetlenebilir olmasını bekliyorum.

Köfteci Yusuf’tan talebim, bu şube özelinde ve genel olarak tüm şubelerde ambalajlı ve gramajlı ürünlerin ciddi şekilde denetlenmesi, sistematik bir eksik gramaj uygulaması varsa bunun tespit edilip düzeltilmesi ve müşterilerin bu konuda açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesidir.