Isıtma Arızası Mekanı Buz Gibi Bırakıyor, Müşteriler Üşüyor

Köfteci Yusuf Strada Akzirve şubesinde yaklaşık bir aydır, hatta belki daha uzun süredir devam eden ciddi bir ısınma problemi yaşanıyor. Mekan buz gibi olduğu için hem bugün hem de daha önceki gidişlerimde son derece rahatsız oldum. Isıtma sistemiyle ilgili bir arıza olduğunu, ısıtma açıldığında sigortanın attığını personelden ve diğer müşterilerden de duydum. “Kışın gidilecek gibi değil, mekan buz gibi” diyen birçok kişi ile karşılaştım.

Bunun yanında, personelin kendi aralarındaki iletişimi de oldukça rahatsız edici. Sadece benim değil herkesin dikkatini çekecek şekilde, birbirlerine uzaktan yüksek sesle sipariş, talimat ve hatırlatmalar iletiyorlar. Bu durum hem gürültüye hem de hoş olmayan bir ortam oluşmasına neden oluyor. Bu kadar süredir devam eden ısıtma arızasının ciddiye alınmasını, ısıtma sisteminin kalıcı olarak onarılmasının işletmemin devamlılığına katkı sağlayacağını ve müşterilerin üşümeyeceği, konforlu bir ortamın sağlanacağını düşünüyorum. Ayrıca yönetici ve işletme sahibinin bu konuda daha duyarlı davranarak personeli ses seviyesi ve iletişim tarzı konusunda uyarmasını ve müşterileri rahatsız etmeyecek bir çalışma düzeni oluşturmalidir. Kalite ve lezzette sorun yok, sanıyorum müşterilerde fiyat uygunluğu açısından seslerini çıkarmıyorlar. Müşteri memnuniyetini dikkate alan bir isletme olduğunu düşündüğüm müessesenin gerekli eksiklikleri gidereceğini düsunuyorum. İyi günler dilerim.