to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde saat 15:17’de Antalya Etiler şubesinden Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1.206 TL tutarında sipariş verdim. Saatlerce beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerine yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra ulaştığımda yoğunluk olduğunu ve bu yüzden siparişin geciktiğini söylediler, şubeyi aradıklarında ise ulaşamadıklarını ifade ettiler. Paket hala gelmeyince tekrar aradım ve sipariş gelmediği için para iadesi talep ettim. Ücreti bankamatik kartıma iade ettiklerini, 7–10 gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmayınca bankamı aradım ve kartıma yansıtılmış herhangi bir iade işlemi görünmediğini öğrendim. Köfteci Yusuf’u tekrar aradığımda ise sadece “para yatacak” denilerek oyalandım, somut bir işlem veya bilgilendirme yapılmadı.
Hülya Ö**** adına verilen 5074476 numaralı bu siparişe ait 1.206 TL tutarındaki ödemenin hiçbir şekilde iade edilmemesinden ve süreç boyunca sürekli oyalanmamdan dolayı Köfteci Yusuf’tan şikayetçiyim. Ücretimin derhal kartıma iadesini ve yaşatılan mağduriyet için açık bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 12.31’de Köfteci Yusuf Finike şubesinden internet üzerinden uygulama aracılığıyla sipariş verdim. Siparişim Yenimahalle 514 Sokak Hastaş Apartmanı No:6 Kat:5 Daire:13 Finike / Antalya adresine olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hala tesl...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf üzerinden 1291 TL tutarında online sipariş verdim. Saat 18:30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta dakikalarca beklememe rağmen zor da olsa bağlanabildim. Sonunda saat...
26.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Şişli şubesinden mobil uygulama üzerinden yaklaşık saat 13:00’te sipariş verdim ve ödemeyi yemek kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişi hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişi verdikten sonra kuryenin gelmesini yaklaşık bir saat bekledim. Bu süre sonunda...
19.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un Kadıköy şubesinden, markanın kendi uygulaması üzerinden 2.400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, tarafıma önceden bilgi verilmeden şube inisiyatifiyle iptal edildi ve iptal sırasında ücret iadesinin 2-7 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi. Bugün 02...
10.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Köfteci Yusuf’tan Bornova şubesi üzerinden 721 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için aynı gün iade talebi oluşturdum. O günden beri her müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar